Regulamin – Virna

Glossar
1. Verordnungen - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
2. Shop (auch Online Shop) - eine Online-Plattform für den Verkauf von Waren im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unter folgender Adresse betrieben wird virnalingerie.co.uk.
3. Kunde - eine natürliche, voll geschäftsfähige Person, die den Internetshop nutzt.
4. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
5. Persönliche Daten - alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und vom Dienstleister verarbeitet werden, um die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Dienstleistungen ordnungsgemäß zu erbringen, sowie für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags und für statistische Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops.
6. Verkäufer - eine natürliche Person, die unter dem Firmennamen eine Geschäftstätigkeit ausübt IRYNA KAMINSKADie Eintragung in das Zentralregister und die Informationen über die Unternehmenstätigkeit (CEIDG), das vom Wirtschaftsminister geführt wird, NIP 6762656618, REGON 526977561.
7. Bestellung - die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren oder Güter mit dem Verkäufer gerichtet ist.
8. Bestellformular - ein interaktives Formular, das im Shop zur Verfügung steht und mit dem die Bestellung aufgegeben werden kann, insbesondere durch Hinzufügen von Waren zum Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise.
9. Korb - ein Element der Software des Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Waren sichtbar sind und in dem es möglich ist, die Einzelheiten der Bestellung, insbesondere die Menge der Produkte, zu bestimmen und zu ändern.
10. Waren - bewegliche Güter, die im Online-Shop präsentiert werden und Gegenstand eines Kaufvertrags mit dem Kunden sein können.
11. Kaufvertrag (im Folgenden auch: der Vertrag) - ein Kaufvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Wege der Fernkommunikation über den Shop abgeschlossen wurde und dessen Gegenstand die Ware ist;
12. Dienstleistungen - Dienstleistungen, die der Dienstleister dem Kunden über den Shop anbietet (elektronisch erbrachte Dienstleistungen).
13. Dienstanbieter - IRYNA KAMINSKAKrakau, ul. Zakopiańska, nr 56, lok. 19, 30-435 , NIP 6762656618, REGON 526977561 in Bezug auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen, wie in der Geschäftsordnung vorgesehen.
Vorläufige Bestimmungen
1. Der Online-Shop virnalingerie.co.uk auf virnalingerie.co.uk wird betrieben von IRYNA KAMINSKA die Geschäfte unter dem Namen IRYNA KAMINSKAin das Zentralregister und Informationen über die Unternehmenstätigkeit (CEIDG) eingetragen, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister NIP 6762656618, REGON 526977561 geführt wird.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss von Verträgen zwischen dem Verkäufer und den Kunden über den Verkauf von Waren aus dem Sortiment des Shops im Wege der Fernkommunikation sowie die Nutzung des Shops und der im Shop verfügbaren elektronischen Dienste.
3. Die Geschäftsordnung richtet sich an alle Kunden des Onlineshops und ist für diese verbindlich. Die Nutzung des Online-Shops durch den Kunden, der Kauf von Waren im Fernabsatz über den Online-Shop und die Nutzung von Dienstleistungen, die der Verkäufer im Rahmen des Online-Shops elektronisch bereitstellt, ist unter der Voraussetzung möglich, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor gelesen und akzeptiert hat.
4. Der Kunde sollte den Shop in Übereinstimmung mit den allgemein geltenden Gesetzen und den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen. Insbesondere ist es verboten,:
  1. die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte (z. B. Inhalte, die Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen);
  2. die Nutzung des Shops in einer Weise, die seine Funktionsweise beeinträchtigt (z. B. durch die Verwendung bestimmter Software);
  3. die Angabe von personenbezogenen Daten, die unwahr sind oder die Rechte Dritter verletzen.
5. Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Unverträglichkeit des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
6. Die tatsächliche Nutzung des Dienstes setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.
Technische Anforderungen
1. Die Nutzung des Shops ist unter der Bedingung möglich, dass das vom Kunden verwendete IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt, die eine Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System gewährleisten:
  1. einen Computer (oder ein ähnliches Gerät) mit Internetzugang, der mit einem Webbrowser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari) ausgestattet ist;
  2. JavaScript und Cookies sind in Ihrem Browser aktiviert;
  3. aktive E-Mail Adresse aktive Telefonnummer.
Kontakt und Kommunikation mit dem Verkäufer
1. Per E-Mail; E-Mail Adresse: sklep@virnalingerie.pl
2. Telefonisch; Tel.-Nr. +48 732 593 173
Regeln für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen
1. Bei den elektronisch erbrachten Dienstleistungen handelt es sich um die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in geänderter Fassung) genannten Verordnungen.
2. Der Internet-Shop stellt Informationen über die Waren im Sortiment des Internet-Shops über das Internet zur Verfügung und erbringt die folgenden Dienstleistungen auf elektronischem Wege:
  1. ermöglicht es Kunden, personalisierte Waren aus dem Sortiment des Online-Shops über einen Warenkorb zu kaufen, indem sie das Bestellformular verwenden (ohne ein Konto zu erstellen, ohne sich einzuloggen),
  2. den Kunden die Möglichkeit gibt, den Newsletter des Verkäufers mit kommerziellen Informationen über die Waren zu abonnieren - an die E-Mail-Adresse des Kunden (E-Mail-Newsletter).
3. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege kommt zustande, wenn der Kunde das Bestellformular und das Einverständnisformular für den E-Mail-Newsletter ausfüllt und bestätigt, die beide auf der Website verfügbar sind.
4. Jeder Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von jeder Partei jederzeit und ohne Angabe von Gründen fristlos gekündigt werden, mit der Maßgabe, dass im Falle einer Kündigung jede Partei die vor der Kündigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege erworbenen Rechte behält.
5. Der Kunde kündigt den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen für den E-Mail-Newsletter-Abonnementdienst, indem er in der erhaltenen Newsletter-Nachricht durch Ankreuzen des Kästchens angibt, dass er keine weiteren E-Mail-Newsletter erhalten möchte (E-Mail-Newsletter-Abmeldeerklärung).
6. Der Verkäufer streicht die E-Mail-Adresse unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Aufforderung durch den Kunden, aus der Liste der Abonnenten.
7. Ungeachtet dieser Bestimmungen ist der Dienstanbieter im Falle eines groben Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Diensten ganz oder teilweise zu beschränken. Der Dienstanbieter ist berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Diensten ganz oder teilweise zu beschränken.
Auftragserteilung und Abschluss eines Kaufvertrags
1. Kunden kaufen Waren über den Online-Shop, indem sie ein Bestellformular im Online-Shop ausfüllen, ohne ein Konto im Online-Shop erstellen zu müssen.
2. Die Informationen über die Waren auf der Website des Shops, wie z.B. der Preis, die Beschreibung, die technischen Parameter und andere, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Zivilgesetzbuches dar.
3. Die im Bestellformular gemachten Angaben sind die des Kunden und müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
4. Die Aufgabe von Warenbestellungen über das Bestellformular ist 24 Stunden am Tag und an allen Tagen der Woche möglich.
5. Die Bestellung einer Ware setzt voraus, dass der Kunde die Ware in den Warenkorb legt und alle erforderlichen persönlichen Daten (mit einem Sternchen gekennzeichnet) in das Bestellformular einträgt und bestätigt, dass er die Ware kaufen möchte und sich bewusst ist, dass der Kauf der Ware eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht, indem er auf die Schaltfläche "Zur Kasse" klickt (Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags über die Ware). Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, zu wählen:
  1. Art der Bezahlung;
  2. die Art und Weise und die Adresse der Lieferung der Waren;
6. Damit ein Kaufvertrag über Waren zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop zustande kommt (Fernabsatzvertrag), muss der Verkäufer gegenüber dem Kunden eine Erklärung über die Annahme des Angebots des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags über Waren abgeben. Der Verkäufer nimmt das Angebot an, indem er eine Bestätigung der Annahme des Angebots des Kunden (Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung) an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die dieser bei der Registrierung im Online-Shop oder beim Ausfüllen des Bestellformulars angegeben hat,
7. In der Bestätigung der Annahme des Auftrags zur Bearbeitung informiert der Verkäufer den Kunden klar und deutlich über den erteilten Auftrag, insbesondere:
  1. Der Gesamtpreis für die Waren einschließlich Steuern und Transport-, Liefer- oder Portokosten (Postdienste),
  2. Über die wichtigsten Merkmale der Waren (soweit dies für die Art der Waren angemessen ist, z. B. Modell, Größe, Farbe usw.),
  3. Über die Daten, die die Lieferung der bestellten Waren ermöglichen (Adressdaten, Kontaktdaten - bei der Bestellung über das Bestellformular angegeben).
8. Der Kunde hat das Recht, von der Bestellung zurückzutreten (das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags über die Ware zurückzuziehen), bevor er die Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung vom Verkäufer erhält. Die Willenserklärung zum Rücktritt von der Bestellung muss der Kunde dem Verkäufer per E-Mail an die Adresse sklep@virnalingerie.pl senden. Im Falle eines wirksamen Rücktritts von der Bestellung kommt der Kaufvertrag über die Ware im Online-Shop nicht zustande - der Kunde ist nicht verpflichtet, den Preis zu zahlen und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Ware herauszugeben.
9. Nach Abschluss des Kaufvertrags über die Waren kann der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Vertreter den Kunden über die von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer kontaktieren, falls:
  1. die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags zusätzliche Vereinbarungen oder Klarstellungen erfordert;
  2. Die von der Bestellung betroffenen Waren sind im Online Shop nicht vorrätig.
10. In dem in Absatz 9.2 genannten Fall (die Ware ist nicht vorrätig) hat der Kunde das Recht, sich die Ware an den Verkäufer an seine E-Mail-Adresse sklep@virnalingerie.pl schicken zu lassen:
  1. der Ausführung der gesamten Bestellung innerhalb eines verlängerten Zeitraums zustimmen, der vom Erscheinen der bestellten Waren im Lager des Online-Shops abhängt; in einem solchen Fall teilt der Verkäufer dem Kunden eine geschätzte verlängerte Ausführungszeit der Bestellung mit, bevor der Kunde sich für die Ausführung der Bestellung entscheidet;
  2. sich bereit erklären, den verbleibenden Teil der Bestellung zu erfüllen (soweit die bestellten Waren vorrätig sind);
  3. den Auftrag in seiner Gesamtheit zu stornieren.
11. Im Falle der Stornierung einer Bestellung oder der Erfüllung der Restbestellung wird dem Kunden der entsprechende Teil des gezahlten Preises innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt der entsprechenden E-Mail des Kunden gemäß Absatz 6.10 zurückerstattet.
Auftragsabwicklung
1. Die Bestellungen werden nur an Werktagen ausgeführt, d. h. von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
2. Der Verkäufer wird dann die Bestellung des Kunden bearbeiten:
  1. bei Zahlung per Banküberweisung - nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers;
  2. bei Zahlung per elektronischer Überweisung - nach Erhalt der Bestätigung durch den Verkäufer, dass die Zahlung durch den Kunden korrekt ausgeführt wurde;
3. Die voraussichtliche Lieferzeit des Verkäufers beträgt bis zu 7 Arbeitstage, gerechnet ab dem nächsten Arbeitstag. Eine Bestellung gilt als erfüllt, wenn sie dem Unternehmen, das die Lieferung der bestellten Waren vornimmt, übergeben (aufgegeben) wird. Lieferungen werden nur an Werktagen bis 17.00 Uhr des jeweiligen Werktages an den Zusteller übergeben.
Preis und Zahlungsmodalitäten
1. Alle Preise der Waren im Online-Shop sind in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthalten alle Steuern wie Mehrwertsteuer, Zollgebühren.
2. Die Preise der Waren auf der Website des Online-Shops enthalten keine Versandkosten.
3. Wenn die Waren in verschiedenen Optionen (d.h. Größe, Farbe, Länge usw.) angeboten werden, können die Preise für die spezifischen Optionen der Waren unterschiedlich sein. In diesem Fall werden die Preise für die spezifischen Optionen der Waren genau und detailliert angegeben und für den Kunden im Warenkorb sichtbar. Diese Preise sind für den Kunden bereits sichtbar, wenn er die Waren in den Warenkorb legt.
4. Nachdem der Kunde die bestellten Waren in den Warenkorb gelegt hat, wählt er die Art der Lieferung der Waren und die Art der Bezahlung der Waren aus. Er wird dann über den Gesamtwert der Bestellung einschließlich der Liefer-, Transport- und sonstiger Kosten informiert. Detaillierte Regeln zur Ermittlung der endgültigen Kosten für die Lieferung der Waren, die der Kunde zu tragen hat, sind in Abschnitt IX Lieferung aufgeführt.
5. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis seiner Wahl zu zahlen:
  1. über den Dienst Przelewy24 über PayPro Spółka Akcyjna mit Sitz in Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań mit Hilfe von:
    1. elektronische (Online-)Überweisung;
    2. mit einem BLIK-Code
  2. mit einer Geschenkkarte.
6. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop präsentierten Waren sowie die Höhe der Kosten für die Lieferung der Waren an die vom Kunden angegebene Adresse laufend zu ändern. Jede Änderung der Preislisten gilt jedoch nicht für Kunden, die vor der Einführung der Änderungen der Preislisten bestellt haben.
Lieferung
1. Die Lieferung der Waren erfolgt auf die vom Kunden gewählte und in der Bestellung angegebene Weise.
2. Die Lieferung erfolgt über den Dienstleister Inpost, Poczta Polska oder DPD, je nach der vom Kunden gewählten Lieferform.
3. Die Lieferung des Produkts an den Kunden erfolgt kostenlos.
4. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren in Polen beträgt bis zu 2 Werktage, gerechnet ab dem Werktag nach dem Tag des Versands durch den Verkäufer.
5. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, den Inhalt des Pakets beim Empfang durch den Kurierdienst zu überprüfen. Wenn das Paket Spuren von Beschädigung, Zerstörung, Zerknitterung oder Flecken aufweist, empfiehlt der Verkäufer, ein Protokoll über die Beschädigung des Pakets (oder seines Inhalts) zu erstellen.
Recht auf Widerruf
1. Der Verbraucher hat nicht das Recht, innerhalb von 7 Werktagen vom Vertrag zurückzutreten, weil das Geschäft maßgeschneiderte Waren verkauft. Aufgrund der personalisierten Natur unserer Produkte, es ist nicht möglich, sie zurückzugeben.
  2. dem Verbraucher gemäß Artikel 38 des Verbrauchergesetzes kein Widerrufsrecht:
  (a) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wiederaufgearbeiteten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers für seine individuellen Bedürfnisse hergestellt wird; - wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt.
Reklamation und Garantie
1. Die vom Shop im Rahmen des Kaufvertrags angebotenen Waren sind fabrikneu und frei von Sach- und Rechtsmängeln.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher im Sinne von Artikel 556 des Bürgerlichen Gesetzbuches ff. für Mängel (Gewährleistung).
3. Wenn sich ein Produkt als mangelhaft erweist und der Verbraucher seine Gewährleistungsrechte wahrnimmt, hat der Verbraucher gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch das Recht, innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts eine Reklamation einzureichen, die er anfordern kann:
  1. Produktreparatur, oder Korrekturen beim Schneidern im Falle einer schlechten Passform.
  2. das Produkt durch ein fehlerfreies Produkt zu ersetzen,
  3. den Preis des Produkts zu senken,
  4. Rücktritt vom Kaufvertrag.
4. Es wird empfohlen, dass die Reklamation unter anderem eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums), unter denen er aufgetreten ist, die Angaben des Kunden, der die Reklamation eingereicht hat, und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel an der Ware enthält.
5. Damit der Verkäufer die Beschwerde bearbeiten kann, muss der Kunde das Beschwerdeformular ausfüllen, das auf der Seite Reklamationen und Rücksendungen zur Verfügung steht.
6. Der Verkäufer hat auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Eingang der Reklamationsmeldung zu reagieren und den Kunden über das weitere Vorgehen zu informieren.
7. Wird die Reklamation anerkannt, muss der Verkäufer die mangelhafte Ware unverzüglich durch eine mangelfreie Ware ersetzen oder den Mangel beseitigen.
8. Die Ware sollte zusammen mit dem Reklamationsformular an folgende Adresse zurückgeschickt werden: Krakau ul. Zakopiańska, nr 56, lok. 19, 30-435
9. Der Verkäufer akzeptiert keine Pakete, die per Nachnahme zurückgeschickt werden.
10. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
11. Anhang 1: Download des Beschwerdeformulars
Bewertungen von Online-Shops
1. Der Kunde des Online-Shops hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Rückmeldung zu den im Online-Shop getätigten Einkäufen zu geben.
  Gegenstand einer Stellungnahme kann auch eine Bewertung, ein Foto oder eine Rezension eines im Online-Shop gekauften Produkts sein.
2. Nach dem Kauf im Online-Shop sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit einer Einladung zur Abgabe einer Bewertung und einem Link zu einem Online-Formular zur Abgabe einer Bewertung - das Online-Formular ermöglicht es, die Fragen des Verkäufers zum Kauf zu beantworten, ihn zu bewerten, eine Beschreibung der Bewertung und ein Foto des gekauften Produkts hinzuzufügen. Wenn nach der ersten Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung keine Rückmeldung erfolgt, sendet der Verkäufer die Aufforderung erneut.
3. Eine Stellungnahme kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der einen Kauf im Online-Shop des Verkäufers getätigt hat.
4. Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop und auf der TrustMate.io-Visitenkarte veröffentlicht.
5. Die Abgabe einer Stellungnahme darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegen den Verkäufer darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
6. Eine Bewertung darf nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist untersagt, fiktive/scheinseitige Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Weder der Verkäufer selbst noch seine Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Beschäftigungsverhältnis, dürfen Verfasser einer Meinung sein.
7. Eine eingereichte Bewertung kann von ihrem Verfasser jederzeit entfernt werden.
8. Die Verarbeitung der Daten zum Zweck des Versands einer E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung des Shops und/oder der Waren/Produkte erfolgt auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) RODO, und diese Verarbeitung erfolgt für den legitimen Zweck des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen (Verkäufer), der darin besteht, das Angebot und/oder die Waren/Produkte und/oder den Shop zu verbessern, indem der Shop-Inhaber zuverlässige Meinungen darüber einholt.
9. Die persönlichen Daten des Käufers, insbesondere seine E-Mail-Adresse, werden dem Unternehmen Krajowy Rejestr Opinii SA mit Sitz in Wrocław, pl. Solny 15, 50-062 Wrocław, zur Verfügung gestellt und werden nur dazu verwendet, um zu überprüfen, ob die Person, die die Bewertung vornimmt, tatsächlich die Person ist, die die betreffende Ware/das betreffende Produkt bestellt hat.
Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:
  1. Der Verbraucher hat das Recht, sich zur Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt, an das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2014, Nr. 148, in geänderter Fassung) genannte ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden.
  2. Der Verbraucher hat das Recht, sich gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt von 2014, Nr. 148, in geänderter Fassung) an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden, um ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.
  3. Der Verbraucher kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlos Hilfe in Anspruch nehmen, und zwar auch von einem Verbraucher-Ombudsmann des Landkreises (der Gemeinde) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).
  4. Der Verbraucher hat das Recht, ein außergerichtliches Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Personenbezogene Daten im Online Shop
1. Der Verwalter der über den Online-Shop gesammelten persönlichen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
2. Persönliche Daten der Kunden, die der Verwalter über den Online-Shop zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags und, wenn der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erfasst.
3. Empfänger der persönlichen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
  1. Im Falle eines Kunden, der die Post- oder Kurierzustellung im Online-Shop nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten persönlichen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Zustellung im Namen des Verwalters durchführt.
  2. Im Falle eines Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode oder die Kreditkartenzahlung im Online-Shop verwendet, stellt der Verwalter die gesammelten persönlichen Daten des Kunden der ausgewählten Einrichtung zur Verfügung, die die genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
4. Der Kunde hat das Recht, auf den Inhalt seiner Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren oder zu löschen.
5. Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, wobei die Nichtangabe der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, dazu führt, dass der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden kann.
6. Die besonderen Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie festgelegt.
Schlussbestimmungen
1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, d.h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
3. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege; Gesetz über Verbraucherrechte, Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.