{"id":10,"date":"2023-11-29T17:43:20","date_gmt":"2023-11-29T16:43:20","guid":{"rendered":"https:\/\/virnalingerie.pl\/?page_id=10"},"modified":"2026-01-08T20:08:34","modified_gmt":"2026-01-08T19:08:34","slug":"zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/zwroty\/","title":{"rendered":"Reklamationen und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"

Reklamationen und R\u00fccksendungen<\/h1>\n\n\n\n
    \n
  1. Recht auf Widerruf\n
      \n
    1. Der Verbraucher hat nicht das Recht, innerhalb von 7 Werktagen vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, weil das Gesch\u00e4ft ma\u00dfgeschneiderte Waren verkauft. Aufgrund der personalisierten Natur unserer Produkte, es ist nicht m\u00f6glich, sie zur\u00fcckzugeben<\/strong>.
      2. dem Verbraucher gem\u00e4\u00df Artikel 38 des Verbrauchergesetzes kein Widerrufsrecht<\/strong>:
      (a) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wiederaufgearbeiteten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers f\u00fcr seine individuellen Bed\u00fcrfnisse hergestellt wird; - wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt.<\/strong><\/strong><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    2. Reklamation und Garantie\n
        \n
      1. Die vom Shop im Rahmen des Kaufvertrags angebotenen Waren sind fabrikneu und frei von Sach- und Rechtsm\u00e4ngeln.<\/li>\n\n\n\n
      2. Der Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber dem Verbraucher im Sinne von Artikel 556 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches ff. f\u00fcr M\u00e4ngel (Gew\u00e4hrleistung).<\/li>\n\n\n\n
      3. Wenn sich ein Produkt als mangelhaft erweist und der Verbraucher seine Gew\u00e4hrleistungsrechte wahrnimmt, hat der Verbraucher gem\u00e4\u00df dem B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch das Recht, innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts eine Reklamation einzureichen, die er anfordern kann:\n
          \n
        1. Produktreparatur, oder Korrekturen beim Schneidern im Falle einer schlechten Passform.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        2. das Produkt durch ein fehlerfreies Produkt zu ersetzen,<\/li>\n\n\n\n
        3. den Preis des Produkts zu senken,<\/li>\n\n\n\n
        4. R\u00fccktritt vom Kaufvertrag.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
        5. Es wird empfohlen, dass die Reklamation unter anderem eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umst\u00e4nde (einschlie\u00dflich des Datums), unter denen er aufgetreten ist, die Angaben des Kunden, der die Reklamation eingereicht hat, und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel an der Ware enth\u00e4lt.<\/li>\n\n\n\n
        6. Damit der Verk\u00e4ufer die Beschwerde bearbeiten kann, muss der Kunde das Beschwerdeformular ausf\u00fcllen, das auf der Seite Reklamationen und R\u00fccksendungen zur Verf\u00fcgung steht.<\/li>\n\n\n\n
        7. Der Verk\u00e4ufer hat auf die Reklamation des Kunden unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Eingang der Reklamationsmeldung zu reagieren und den Kunden \u00fcber das weitere Vorgehen zu informieren.<\/li>\n\n\n\n
        8. Wird die Reklamation anerkannt, muss der Verk\u00e4ufer die mangelhafte Ware unverz\u00fcglich durch eine mangelfreie Ware ersetzen oder den Mangel beseitigen.<\/li>\n\n\n\n
        9. Die Ware sollte zusammen mit dem Reklamationsformular an folgende Adresse zur\u00fcckgeschickt werden: Krakau ul. Zakopia\u0144ska, nr 56, lok. 19, 30-435<\/li>\n\n\n\n
        10. Der Verk\u00e4ufer akzeptiert keine Pakete, die per Nachnahme zur\u00fcckgeschickt werden.<\/li>\n\n\n\n
        11. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        12. Anhang 1: Download des Beschwerdeformulars<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Reklamationen und R\u00fccksendungen<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/virnalingerie.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}